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Hilfe / Portal & Kommunikation

Für Betriebe · ca. 3 Minuten

Versandstatus und Fehler in der Kommunikation prüfen

Unterscheide gespeicherte Nachrichten, bestätigten E-Mail-Versand und offene Fehlerhinweise.

Schritt für Schritt

  1. Öffne Kommunikation → Versandverlauf.
  2. Prüfe den Status der betreffenden E-Mail. Eine gespeicherte Nachricht wartet gegebenenfalls noch auf die Versandbestätigung.
  3. Beachte Hinweise auf fehlgeschlagene E-Mail-Aufträge oder zu prüfende E-Mail-Eingänge.
  4. Prüfe bei unklarer Versandbestätigung zuerst den bestehenden Verlauf. Sende dieselbe Nachricht nicht vorsorglich nochmals.
  5. Wenn du einen Fehlerhinweis quittierst, bleibt der Fehler im Verlauf sichtbar. Quittieren versendet keine E-Mail erneut.

Was passiert danach?

Du kannst den Versandstand nachvollziehen, ohne versehentlich doppelte Nachrichten zu senden.

Wichtig zu wissen

Versendet bedeutet nur, dass der Versanddienst die E-Mail angenommen hat; es ist keine Zustell- oder Lesebestätigung. Bei Ladefehlern erneut laden. Eine fehlende Anzeige bedeutet nicht automatisch, dass keine Nachrichten vorhanden sind.

Wenn etwas nicht klappt

Wird eine E-Mail beim Quittieren erneut gesendet?

Nein. Quittieren blendet nur den aktuellen Fehlerhinweis aus; der Fehler bleibt im Versandverlauf.

Passende Anleitungen

Du brauchst weitere Unterstützung?

Nutze die Hilfe im Tool oder schreibe dem Rudelplan-Support. Beschreibe, was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist.

support@rudelplan.com

Inhalt anhand des Quellcodes geprüft am 2026-10-06. Keine Bestätigung eines vollständigen Live-Durchlaufs.