Für Betriebe · ca. 3 Minuten

Den zweiten Faktor bewusst deaktivieren

Entferne die bestehende Authenticator-Verknüpfung nur mit einem berechtigten Zugang.

Schritt für Schritt

Öffne als Betriebsinhaber Einstellungen → Sicherheit.
Prüfe den Status Aktiv und den angezeigten Authenticator.
Wähle Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren und beachte die angezeigte Rückfrage beziehungsweise Rückmeldung.
Prüfe den Status. Richte bei einem Wechsel der App anschliessend den gewünschten zweiten Faktor neu ein.

Die Verknüpfung wird bei erfolgreicher Deaktivierung entfernt.

Wichtig zu wissen

Dies ist kein Wiederherstellungsweg für ausgesperrte Konten. Teile QR-Code, Schlüssel oder Einmalcodes niemals mit dem Support.

Ich kann mich wegen des fehlenden Codes nicht anmelden.

Beschreibe das Zugangsproblem dem Support. Die Einstellungsaktion setzt einen berechtigten Zugang voraus und umgeht die Anmeldung nicht.

Nutze die Hilfe im Tool oder schreibe dem Rudelplan-Support. Beschreibe, was du tun wolltest und was stattdessen passiert ist.

Inhalt anhand des Quellcodes geprüft am 2026-10-02. Keine Bestätigung eines vollständigen Live-Durchlaufs.